王爷爷（化名）是仅靠退休金生活，因年事已高、行动不便且信息闭塞，对各类福利政策知之甚少。之后王爷爷与重庆市北碚区益如监护服务中心签订意定监护协议并完成公证，委托中心作为其意定监护人。
中心专职监护专员入户走访后发现，王爷爷符合高龄津贴、失独家庭专项扶助金、居家养老服务补贴等多项福利政策申领条件，却因不懂政策、无人协助办手续，始终未享受相关权益。为此，监护专员先梳理整理王爷爷的身份证、退休证、失独相关证明等基础材料，逐一核实各项福利的申领标准、流程及材料要求。针对部分证明材料缺失的问题，专员全程陪同王爷爷补办，并定期向其反馈办理进度。同时，专员还定期向老人普及最新福利政策，避免其因信息滞后错过权益保障机会。
很快，王爷爷便顺利申领到各项补贴，资金按时足额到账，有效补充了养老开支，日常消费、就医买药的需求得到更好保障，独居生活的诸多不便得到解决，晚年生活多了份实实在在的安心。