李婆婆（化名），今年 70 岁，子女在外地自己一个人生活，身体患有高血压、关节炎等慢性疾病，行动略有不便，时因担忧未来失能后的监护问题，于是找到我们签订意定监护协议，委托益如作为其意定监护人，为其提供全流程监护服务。中心秉持 “守护权益、专业赋能、温情陪伴” 的服务理念，以日常跟踪为基础，以精细化关怀为核心，为李婆婆搭建起全方位的生活与权益保障体系，让独居老人的晚年生活有依靠、有温度。
李婆婆的日常监护服务由中心专属社工与监护专员组成服务小组负责，建立了 “一人一档、定期跟踪、按需响应” 的常态化服务机制，从生活、健康、情感、权益等多方面开展日常跟踪关怀工作，让专业监护的温暖融入日常点滴。中心为李婆婆制定了每周两次上门探访、每日电话问候的跟踪计划，及时掌握李婆婆的生活状态并且建立了专属健康档案，详细记录其慢性病病史、用药清单、体检报告等信息，服务小组每日电话提醒老人按时服药，每周上门为其测量血压、血糖，做好健康数据记录与跟踪，检查各项指标是否异常
如今的李婆婆，再也不用为独居生活的琐碎和未来失能的监护问题忧心忡忡。专业的服务保障让她的日常起居有照料、健康状况有守护、未来生活有托付，曾经因行动不便和独自生活带来的焦虑渐渐消散，脸上的笑容也多了起来。